〜東日本フェリー インターネット予約をご利用の皆様へ〜
“函館〜青森（高速フェリー）”の運航は２００８年１０月３１日までとなります。 “函館〜青森（在来フェリー）” “函館〜大間” “室蘭〜青森”の運航は２００８年１１月３０日までとなります。 詳しくはこちらをご覧ください。
お申込の期日によっては、お支払い方法の選択に限りがある場合もございます。
詳しくは、下記”お支払いについて”をご確認下さい。 ※インターネット予約は、事前にお支払い頂く事により乗船日の2日前までご利用が可能となります。 ご利用の際は下記案内を必ずお読み下さい ○本サービスを提供する上で知り得たお客様の個人情報取扱については、当社プライバシーポリシーに準じます。 予約について○予約の受付は乗船日2ヶ月前の9:00から開始となります。締め切りは乗船2日前の23:59となっております。 ○インターネットによる上等級室（1等、特等）の予約は、利用定員に満たない場合、すべて貸切(料金）となります。 ○インターネットで予約された内容と、弊社の運賃・料金の扱いに相違がある場合、乗船時差額を申し受ける事がございます。 ○表示される運賃は、航路により燃料調整金を含む運賃となっております。 ○1予約での扱いは最大で8名までとさせていただきます。
○団体（１５名以上）のご予約は、お取扱いできません
※就航船舶に設備のある客室でも在庫部屋数によって予約の取扱いができない場合がございます。 ○ペットのご乗船は、お車でご利用の場合のみご乗船が可能となります。また、その際のペットのお取扱いにつきましては車内残留となり、客室にお連れする事は出来ませんので予めご了承願います。 
○インターネット予約がされていても、極端に車高が低い車輛、改造車（エアロパーツ、マフラー）等は、乗船をお引き受けできない場合がございますのでご了承願います。 ○車のみ、バイク・自転車のみ（無人車）のインターネットでの受付は行っておりません。又、航路によりお受けできない場合がございますので、出発港へ電話にてご連絡・ご予約願います。 ○貨物車両（トラック・バス）及びサイドカー・トライクのご予約は出来ません。 お支払いについて
○インターネットにてご予約いただいたお客様には、10％のインターネット割引が自動的に適用されます。
○身体障害者手帳をお持ちの方は下記の割引が適用となります。身体障害者手帳と割引申込書を窓口までご持参下さい。
■クレジットカードでのお支払い○乗船日 2日前までのお申込みでご利用いただけます。
○お申込み後、即お支払いとなります。
○お支払い回数は【一括払い】のみとなります。
○ご利用いただけるカードはVISA, MASTER, DINERS, JCB, AMEXの各信販会社カードです。
■払込票（郵便局・コンビニ）でのお支払い○乗船日 28日前までのお申込みでご利用いただけます。
○お申込後2週間以内のお支払いとなります。
○ご利用いただけるコンビニエンスストアは、セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルＫ・サンクス、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、am/pm、ホットスパー、セーブオン、ポプラ、スリーエフ、ココストアとなっております。
○払戻しの際、領収証が必要となりますので大切に保管の上、ご持参下さい。
■コンビニ端末でのお支払い○乗船日 5日前までのお申込でご利用いただけます。
○お申込後2週間以内のお支払いとなります。
（お申込より乗船日5日前までの期間が2週間に満たない場合は、乗船日の5日前がお支払い期限となります。） ○ご利用いただけるコンビニエンスストアは、セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルＫ・サンクス、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、am/pmとなっております。
○払戻しの際、予約内容明細票、領収証が必要となりますので大切に保管の上、ご持参下さい。
予約取消・変更について
○支払い方法確定後のインターネットでのご予約の変更は下記の要領にて行ってください。
■クレジットカードでのお支払い方法をご選択のお客様・乗船される便や乗船する車長の変更・人数の変更をされるお客様は、予約変更より内容の変更を行ってください。・支払方法確定後に航海の追加を行うことができます。 ・変更によって生じた差額については、お支払い確定時にご登録頂いたクレジットカードにて自動決済しております。但し、決済日によってはご請求が翌月になる場合がございます。 
■払込票でのお支払いをご選択のお客様・乗船される便を予約便より後の便へ変更する場合や、乗船する車長の変更・人数の変更をされるお客様は、予約変更より内容の変更を行ってください。・乗船される便を予約便より後の便へ変更した場合も、支払い期日の変更はありません。 ・乗船される便を予約便より前の便へ変更する場合は、お手数ですが予約センター0120−756−564へお問い合わせ下さい。 ・支払い方法選択で払込票を選択された場合には航海の追加はできません。 ・予約を変更された場合、払込票の再送付は出来ませんので変更前の合計金額で一度お支払い頂きます。 （支払い期日まではクレジットカードまたはコンビニ支払いへお支払い方法を変更できます。） ・上記の場合やご入金がお済のお客様の差額の支払い、払い戻しに付きましては乗船時にチケットカウンターでのご精算となります。
■コンビニ支払いをご選択のお客様・乗船される便を予約便より後の便へ変更する場合や、乗船する車長の変更・人数の変更をされるお客様は、予約変更より内容の変更を行ってください。・乗船される便を予約便より後の便へ変更した場合も、支払期日の変更はありません。 ・乗船される便を予約便より前の便へ変更する場合は、お手数ですが予約センター0120−756−564へお問い合わせ下さい。 ・支払い方法選択でコンビニ支払いを選択された場合には航海の追加はできません。 ・ご入金がお済でなく、支払期日前に上記変更をされたお客様は、お支払い情報が変更になりますので、再度お支払い方法の確認画面へおすすみください。 （支払い期日まではクレジットカードへ変更できます。） ・ご入金がお済みのお客様の差額の支払いが発生した場合、支払期日に応じて次の通りとなります。 支払期日内の場合・・・再度お支払い方法の確認画面へお進みください。 支払期日を越えている場合・・・乗船時にチケットカウンターでのご精算となります。 ・ご入金がお済みのお客様の払い戻しに付きましては乗船時にチケットカウンターでのご精算となります。 ○予約の取消しはインターネット上で乗船日の2日前まで可能です。 ○締め切り後のご予約の取消し、変更は予約センター 0120-756-564 にて受付致します。この場合、所定の取消手数料を申し受けます。 ○運送規約上における欠航等の措置を当社がとった場合は、全額ご返金致しますので下記お支払種別に従ってお手続を行なって下さい。
■クレジットカードにてお支払いのお客様
■払込票（コンビニ・郵便局）にてお支払いのお客様
■コンビニ端末にてお支払いのお客様
○申し込み全ての取消には、下記取消手数料を申し受けます。
■取消手数料インターネット予約
乗船手続きについて○インターネットでご予約されたお客様はご乗船時、乗船名簿の記入が不要です。 ○ご利用当日は下記の時間（７月２０日より８月２０日の間はさらに３０分早く）までに乗船手続きをお済ませ下さい。 ○インターネット予約をされたお客様は、函館・青森・大間・室蘭のターミナルに設置のスマートチェックイン（自動発券機）をご利用できます。 詳しくはこちらをご覧ください。 ○身体障害者（知的障害者）割引適用のお客様は身体障害者手帳（療育手帳）を必ずご持参の上、乗船ターミナル窓口にお越し下さい。 ○下記船舶はエスカレーターを装備しております。 エスカレーター装備 ・・・ びるご、びなす
※エレベーターは全船舶設置されてございません。
○スマートチェックイン（自動発券機）の各便の発券開始時刻及び発券終了時刻は下記の通りです。 ※身体障害者割引を適用のお客様、およびペットをお連れのお客様はスマートチェックイン（自動発券機）をご利用になれません。
○本サービスを提供する上で知り得たお客さまの個人情報取扱については、当社プライバシーポリシーに準じます。 その他の事項は、弊社運送約款、運賃・料金の適用方に準じます。 同意された方はご利用ください。ご利用された場合は同意されたとみなします。
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