東日本フェリー株式会社（以下、当社といいます）は個人情報保護の重要性に鑑み、海上運送業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等、お客様を特定できる情報（以下、個人情報といいます）の取り扱いと安全管理について適切な措置を講じ、これが適正に行われるよう従業員への教育・指導を徹底し取り組んでまいります。
個人情報の収集、利用、提供等の取り扱いは、業務上必要な範囲において適法・公正な手段によって個人情報を収集し、目的から逸脱しない範囲で利用、提供等を行います。
お客様の個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- 一般旅客運送サービスにおける予約、乗船券販売、乗船券発券、船内サービス
- 当社が取扱うその他のサービス・商品の案内、提供および管理
- 当社のサービス・商品等に関するアンケートの実施
- 新たなサービス・商品等の開発のためのアンケート実施
- 各種イベント、キャンペーンの案内および各種情報の提供
- 当社のサービス・商品提供に関するご連絡
- お客様の問い合わせ、依頼等への対応
当社は以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。
- お客様ご本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示、提供を求められた場合
- 人命、身体、人権または財産の保護のために必要な場合であり、お客様の同意を得ることが困難である場合。
- 利用目的を達成するための必要な範囲で業務委託先に提供する場合。
お客様の個人情報は、適切な管理を行うとともに、個人データに関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防止するため適切な予防及び是正措置を行います。また、個人情報の取り扱い業務を他の会社に委託する場合、当社と同様適正な管理を行うよう、指導監督を行います。
お客様は、当社が保有するお客様ご自身の個人情報について、当社所定の手続きにより開示、訂正、利用停止、削除をご請求いただけます。お客様ご本人の個人情報に関するお問い合わせは、下記当社「ご相談窓口」までお問い合わせ下さい。必要な手続きについてご案内させていただきます。
〔連絡先〕
〒０４２-０８２１ 北海道函館市港町３丁目１９－２
TEL：０１３８（６２）３５５４ お客さま窓口担当
受付時間：月曜日～金曜日（祝祭日・年末年始を除く） 09:00～17：30
※利用停止や削除を行いますと個人情報の利用目的（第2条）で提示しております一部のサービス提供ができなくなりますので、あらかじめご了承ください。
当社は、個人情報保護に関する法令・通達ならびにその他の諸規定を遵守し、個人情報が適正に取り扱われますように、個人情報保護に関する当社内の体制の継続的改善を行います。
このプライバシーポリシーでは、当社におけるお客様の個人情報のお取り扱いについてご説明しており、当社のサービスをご利用のお客様は、このプライバシーポリシーの内容を十分ご理解いただき同意いただいたものとみなします。なお、個人情報の利用目的（第2条）等、このプライバシーポリシーは、当社のサービス内容の変更に伴い変更する場合がございますので、予めご了承ください。その場合、当ウェブサイトにて変更の内容を速やかに公表致します。
当社は、当社の運営する「higashinihon-ferry.com」(以下、「当ウェブサイト」といいます)におけるお客様の個人情報の取り扱いを当社プライバシーポリシーに基づき以下のように定め、お客様が安心してご利用いただけるよう、当ウェブサイトの運営・管理に努めます。
当ウェブサイトをご利用いただくお客様は、以下の内容を十分にご理解いただきご同意いただいているものとみなします。
当プライバシーポリシーはお客様が当ウェブサイトを利用している時に適用となります。当ウェブサイトではお客様に対し有用な情報・サービスを提供するため、他のウェブサイトへリンクを設定していることがありますが、リンク先サイトでの個人情報の取り扱いについては、当該リンクサイトにてそれぞれ独自のプライバシー保護に関する方針をご確認されることをお勧めします。
当ウェブサイトのご利用は、お客様の責任において行われるものとします。当ウェブサイト及び当ウェブサイトにリンクが設定されている他のウェブサイトから、お客様の個人情報を用いて取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、弊社は一切の責任を負いません。
当社は、当社ウェブサイト上でお客様から個人情報を送信いただく場合のセキュリティ確保のため、SSL（Secure Socket Layer:インターネット上で情報を暗号化して通信する業界基準のセキュリティ機能）、またはこれに順ずるセキュリティ技術により保護しております。また第三者の不正なアクセスによる個人情報の漏洩・流用・改ざん等を防止するため、ファイアウォール設置、その他合理的なセキュリティ対策を講じ、お客様の個人情報の安全確保に努めております。
